很多經紀人按時上下班，完成自己的工作任務，但是卻看不到他們的工作熱情，他們很少主動思考有關企業發展的問題，以得過且過的態度對待工作，久而久之會牽連到其他經紀人，打消他人的工作熱情，對待這類經紀人該如何調動他們的工作積極性呢？
首先樹立明確的目標，使經紀人自我約束和管理
為經紀人樹立明確的工作目標，令其清楚工作的方向和行動標準。在設置目標時應注意以下幾點：
1、目標的設定一定要清晰、具體、具有可操作性。在30秒內接聽客戶電話和在首次接聽電話時解決95%的客戶疑問”。
2、要采取“大目標、小步子”的方法，把總目標細分成若干個階段性目標。例如，量化管理和責任到人的機制，細化并明確了每一個員工的年度目標、月度目標甚至周目標。
3、應指出公司希望在經紀人身上見到的行為，將目標行為化，使經紀人更容易把握和執行。 更 好是只明確3～5個行為，這樣經紀人們才能集中精力，有針對性地做出成績，達成公司的目標。
4、為每位經紀人設立與其所在部門及整個企業目標相一致的目標。更為關鍵的是，管理者要闡明支持這些目標完成的行為，比如輔導、提供建議和反饋等，因為管理者的支持性行為是經紀人們比較關注的。
其次認真履行心理契約，與員工共享企業使命
員工只有相信自己的付出必將得到回報時，才會樂于發光發熱，積極高效地工作。管理者可采取以下措施：
1、建立完善的溝通反饋機制，采用多樣化的溝通渠道（如后續交流、信息會議、進展報告和信息公告等），與員工充分溝通信息，明確彼此之間的心理契約，避免雙方對心理契約的理解不一致而產生心理契約違背。
2、加強企業文化建設，為達成和維持心理契約創造良好的氛圍和空間。
3、適時檢查管理行為并改進工作方式，避免出現不信守承諾或違背契約的事件發生，力爭與員工在工作環境、報酬、價值認同、培訓與發展的機會、晉升等幾大方面都形成緊密的心理契合。
更 后要開展賞識管理，及時有效地激勵經紀人
所謂賞識管理是指管理者給予員工及時且真誠的賞識，以激勵員工努力工作。開展賞識管理需要做好以下三項工作。
1、管理者及時發現員工的成績
在恰當的時間從恰當的人口中道出一聲真誠的謝意，對經紀人而言比加薪、正式獎勵或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎勵之所以有力，部分是因為經理人在第一時間注意到相關經紀人取得了成績，并及時地親自表示嘉獎。
2、賞識管理可以采用物質的和非物質的手段
有效的賞識管理應更多采用諸如表揚、感謝和尊重等非物質的方式，但要注意：在表揚經紀人時，語言要恰如其分，切忌夸張和渲染；時間要及時，不要刻意地為表揚而去選擇場合和時間。
在表達對員工的尊重時，可以采取珍視經紀人為企業和團隊所做的工作并表達認可和肯定、在制定決策時充分考慮經紀人的利益和需求、為經紀人提供良好的工作環境等。
3、適當增加激勵頻次，更多采用不定期獎勵
研究證明：不定期獎勵的非預料性、間歇性，使人感到意外、驚喜，強化效果更為明顯。
這就要求管理者在開展定期獎勵之外，密切關注員工的行為表現，及時給予反饋，增加不定期的獎勵頻次，即只要經紀人的積極行為一出現，就立即給予獎勵，讓那些“隱形經紀人”因能夠不時地感受到獎勵的喜悅而顯身并努力工作。
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