房地產中介服務機構作為房地產開發和市場消費中間的橋梁，在我國經濟發展中逐漸發揮舉足輕重的作用。同時，行業中也存在著法律制度不夠完善、違規經營、操縱估價、收費不透明等各種問題。本文探究行業中存在的信用問題，進一步提出房地產中介行業中信用體系建設方法。
一、房地產中介行業存在的問題
（一）法律制度不夠完善
雖然在我國房地產中介行業高速發展，并產生了許多有著較強影響力的企業，但我國房地產中介相關法律體系相對不夠完善。在房地產中介機構行為主題的責、權、利規范不夠明晰，對于房地產經紀人的職責劃分、評估、監督、訴訟以及行為規范不夠周全，這就會導致一些中介服務行為缺少規范的操作性制度，對于一些法律模糊的行為無法明確責任。解決這些問題對于法律的制定來說是任重而道遠的。目前我國只出臺了《城市房地產管理法》，制訂了《城市房地產交易管理條件》，其中對于行業規范的范圍和深度不能滿足市場發展的需要，因此，進一步完善相關法律法規則是行業發展中的重中之重。
（二）違規經營、操縱估價
部分中介機構在提供中介服務時，偽造房源信息，以修飾過的消息吸引顧客，廣告與實際情況不符。通過美化以及不如實告知房屋缺陷來欺騙消費者，嚴重地擾亂了市場秩序。不僅如此，房地產產品的價格評估是一個較為復雜的過程，且政策性強，需要專業和全面的評估機構來完成，由權威機構出具的房地產評估價格以進行交易活動。一些中介機構通過偽造評估價格以欺瞞消費者或者通過低價買入，高價賣出賺取差價。
（三）信息不對稱、收費不透明
在房地產交易中，中介機構較客戶能夠掌握更多的房源信息，這其中就存在中介機構收取額外費用的空間。常見的有超額中介服務費、看房費、代租定金等。亂收費的現象在房地產中介行業中一直居高不下，這也是導致了消費者對房地產中介機構不信任的主要原因之一，這種行為不僅損害了消費者的利益，同時也損害了一些規范操作中介公司的利益，使得整個行業在消費者心中的公信力大幅下降。
二、房地產中介服務中的信用體系建設方法
（一）制定統一的評價標準
科學的評價方法和指標體系是保證信用體系建設的重要基礎。制定統一的評價方法和指標體系，通過科學的評估程序和分析方法，對市場主體的信用水平進行客觀公正的分析，使得企業信用評價標準化、公開化，提高評估結果的可比性。通過權威信用機構嚴格進行評價體系的建設，增強評價體系的科學性、專業性、公正性以及公信度，建立公開平臺，充分發揮市場化的行業自律與約束。
（二）整合行業中信用缺失企業
在市場的發展下，房地產中介行業對于信用體系建設存在著強烈的需求。信用體系建設有利于行業內合理的資源共享以及利益分配。通過建立完善的信用監督機制，為消費者篩選出優質的房地產中介服務企業，促進市場進一步淘汰一些信用缺失企業，整合行業資源，對誠信經營的房地產中介機構進行獎勵，對出現不當行為的機構進行公示和追責，促進市場進行優化，同時增強信用管理良好企業的發展空間。
（三）增強信息透明度
房地產中介市場上的信息不對稱情況是影響整個行業信用管理的主要因素，因此，建立完善的信息公開平臺，使消費者可以直觀的了解到中介服務中所產生的相關費用，使得更大區域范圍內的房地產項目可以做到信息共享。整個房地產中介行業正在向信息化發展，實現行業間的信息共享、企業與消費者之間的信息共享，不僅可以增加房地產中介公司的業務覆蓋面，減少區域性限制，同時可以簡化交易流程，依據信用信息提升消費者篩選效率，加快流程運轉效率。因此，房地產中介行業的信用體系建設可以促進企業和消費者及時獲取全面準確信息，在市場的監管下，增強信息透明度，同時提高投資開發和消費購買決策的水平。
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