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2018年9月26日
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么打電話拓展客源
相信很多剛剛進(jìn)入房產(chǎn)中介的新人都會(huì)有這樣,或者那樣的困擾。對(duì)于找房源的方法一竅不通,只知道每天要打很多通電話給客戶。其實(shí)不需要太過(guò)著急,這些都很正常,作為新人想要立刻掌握賣房的技巧是不可能。首先需要掌握的技能就是通過(guò)打電話拓展客源,而想要做好這一點(diǎn)的話,一定要注意以下幾點(diǎn)。

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相信很多剛剛進(jìn)入房產(chǎn)中介的新人都會(huì)有這樣,或者那樣的困擾。對(duì)于找房源的方法一竅不通,只知道每天要打很多通電話給客戶。其實(shí)不需要太過(guò)著急,這些都很正常,作為新人想要立刻掌握賣房的技巧是不可能。首先需要掌握的技能就是通過(guò)打電話拓展客源,而想要做好這一點(diǎn)的話,一定要注意以下幾點(diǎn)。

    

1.用積極有活力的語(yǔ)氣跟客戶打電話

 

    客戶接聽(tīng)電話一定不希望聽(tīng)到的是一個(gè)死板,沒(méi)有活力的語(yǔ)氣,這樣會(huì)讓本身客戶對(duì)銷售的反感又增加了幾分。俗話說(shuō),伸手不打笑臉人,新人給客戶打電話時(shí),抱著微笑,有激情的語(yǔ)調(diào)跟客戶講電話,起碼不會(huì)讓客戶快速掛斷電話,大部分客戶會(huì)愿意傾聽(tīng)這樣的銷售電話。

 

2.通過(guò)房源有力的賣點(diǎn)吸引客戶

 

    不能耽誤客戶太多的時(shí)間,房源賣點(diǎn)就無(wú)法都介紹給客戶,所以經(jīng)紀(jì)人要把房源信息 更 有力的賣點(diǎn)先拋出,如果剛好是客戶感興趣的,可以在舉出兩個(gè)賣點(diǎn),如果客戶還想了解更多,這時(shí)候新人就需要賣個(gè)關(guān)子,可以以怕打擾客戶時(shí)間為由,或者以發(fā)送具體詳情為由,添加客戶的微信,從而進(jìn)一步的跟進(jìn)客戶。

 

3.通過(guò)專業(yè)的分析明確客戶的利益

 

    客戶有時(shí)不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,聽(tīng)新人寒暄問(wèn)候的話語(yǔ),所以我們可以用專業(yè)的房產(chǎn)分析和走勢(shì),以及專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,還有明確客戶的利益來(lái)吸引客戶,讓客戶能夠愿意花更多的時(shí)間去了解。

 

4.讓客戶多說(shuō),抓住重點(diǎn)

 

    客戶接聽(tīng)電話,大部分會(huì)聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人講,所以客戶會(huì)說(shuō)的很少,但是買房子是客戶的大事,所以新人再跟客戶介紹完有力賣點(diǎn)時(shí),不要再一直介紹,應(yīng)該引導(dǎo)客戶多說(shuō)一些看法,從中掌握客戶的真正需求,站在客戶的角度去提問(wèn)一些問(wèn)題,讓客戶去講。

 

5.添加客戶的微信

 

    現(xiàn)在微信已經(jīng)是客戶的主流交通工具,添加客戶的聯(lián)系方式,就可以更好的跟客戶建立信任,介紹房源。但是新人總是疑問(wèn)加了客戶,客戶就不說(shuō)話了,這是經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)場(chǎng)白不對(duì),跟客戶打招呼的方式,可以風(fēng)趣,可以拋磚引玉,但是不要帶有銷售性質(zhì)明顯的接觸客戶,這樣會(huì)使得客戶反感,不想回復(fù)。


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