AI人工智能已經(jīng)擴(kuò)展到幾乎所有行業(yè)，甚至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作也可能不再安全。下次你買(mǎi)房子的時(shí)候，可能不需要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，至少不是擁有血肉之軀的經(jīng)紀(jì)人。
房地產(chǎn)中介公司和某些初創(chuàng)公司已經(jīng)開(kāi)始將人工智能(AI)融入他們的工作場(chǎng)所中，比如雇傭機(jī)器人來(lái)代替房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。《華爾街日?qǐng)?bào)》強(qiáng)調(diào)了其中三家公司，分別是加州Woodland Hills的經(jīng)紀(jì)人公司REX、加州物業(yè)管理公司Zenplace，以及名為VirtualAPT的布魯克林初創(chuàng)公司。
其中，REX和Zenplace都雇傭機(jī)器人與客戶(hù)打交道。前者在賣(mài)方的家里安置名叫REX的機(jī)器人，來(lái)回答客戶(hù)的問(wèn)題和收集數(shù)據(jù)。而Zenplace則使用機(jī)器人來(lái)幫助他們的人類(lèi)代理遠(yuǎn)程與客戶(hù)進(jìn)行通信。
VirtualAPT建造了自己的聊天機(jī)器人，它可以制作三維的房地產(chǎn)視頻。對(duì)于日常安排十分忙碌或者無(wú)法親身前往某個(gè)地點(diǎn)的潛在買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，虛擬房產(chǎn)之旅可以說(shuō)非常便利。
機(jī)器人可以簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)的過(guò)程。它們還可能減少潛在的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收取的傭金，而買(mǎi)家通常需要支付這筆費(fèi)用。例如，REX只收取翻唱總價(jià)值的2%作為傭金，低于人類(lèi)經(jīng)紀(jì)人5%到6%的傭金。
REX創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰克·賴(lài)安(Jack Ryan)表示，他認(rèn)為AI和機(jī)器人肯定會(huì)顛覆房地產(chǎn)行業(yè)。但紐約房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司Compass的首席執(zhí)行官羅伯特·雷夫金(Robert Reffkin)不同意這種看法。
雷夫金認(rèn)為:“我相信人類(lèi)經(jīng)紀(jì)人對(duì)促成交易至關(guān)重要，而且永遠(yuǎn)都是。”他不認(rèn)為這種新趨勢(shì)會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)化批評(píng)人士通常引用的裁員或失業(yè)，盡管機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始蠶食這個(gè)行業(yè)。關(guān)鍵問(wèn)題是：機(jī)器人能成為比人類(lèi)更好的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嗎?
但無(wú)論如何，機(jī)器人顯然已經(jīng)開(kāi)始影響房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。目前，這意味著機(jī)器人將協(xié)助人類(lèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。但在不久的將來(lái)，機(jī)器人完全有可能接管出售物業(yè)的所有業(yè)務(wù)。
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