1月3日，省會房地產經紀行業管理服務平臺上線試運行，該平臺在全省尚屬首個，將通過機構人員公示、行業管理公示、行政監管公示、服務評價公示、星級評定公示、紅黑名單公示等體系，為進一步規范我市房地產經紀機構服務行為。
據悉，該平臺將于2月1日起正式運行，屆時市內四區及高新區各中介機構將使用統一制式的房地產經紀服務合同，全面健全房地產經紀行業信用管理制度，促進房地產市場健康有序發展。
十大版塊
平臺設有機構人員公示、行業管理公示、行政監管公示、服務評價公示、星級評定公示、紅黑名單公示、政策法規、簽約評價排行、經紀機構備案、快速對服務評價，共計十個版塊。
五大特點
1、對房地產經紀機構和從業人員備案管理
本市行政區域范圍內依法設立的房地產經紀機構、分支機構及房地產經紀從業人員，要在平臺管理系統中進行信息登記，經區住建局審核后，進行動態維護和更新，并對外進行公示，供市民查詢。截止目前已備案的房地產經紀機構達787家。
2、統一佩戴由經紀機構專業委員會監制的工作牌
房地產經紀從業人員工作牌，實行全市統一樣式、統一編號，一人一卡一號。
從業編號具有唯一性，終身不變。其內容包括簽約套數、評價數、評價滿意率、處罰情況、投訴情況等，消費者可以掃描經紀機構從業人員佩戴的工作牌，獲取從業人員信用信息，擇優選擇經紀服務人員。
3、社會公眾可通過平臺對經紀機構及從業人員進行投訴
消費者通過平臺輸入合同編號在網上進行投訴，相關投訴情況由被反映的房地產經紀機構在規定期限內進行答復，如在規定時限內未答復或解決的，由各區住建局督促落實解決或給出處理意見。給消費者提供了一個快速、便捷的投訴渠道，減少來回跑路更加人性化。
4、經紀機構專業委員會對經紀機構及從業人員進行星級評定
星級評定是指綜合房地產經紀機構及經紀從業人員信息管理、行政監管、行業組織管理和房地產經紀服務評價等各方面內容，對房地產經紀機構、分支機構從業人員進行星級評定，并對外公示，社會公眾可以通過平臺進行查詢。其中房地產經紀服務評價是消費者對每單交易的滿意度給出相應的評價，讓每個消費者都參與進行，這樣可以更好的督促經紀機構及從業人員守法、誠信經營，努力提高自身服務水平，提升整體行業形象。
5、對房地產經紀機構及從業人員的經紀活動進行監督
市住建局及各區住建局負責對房地產經紀機構及從業人員的經紀活動進行監督、檢查，對其違規違法情況及處理決定，與經紀機構及從業人員基本信息相關聯，通過平臺對外公示，社會公眾可通過平臺進行查詢。
統一制式合同作用
消除了經紀機構不規范條款
過去部分經紀機構在簽訂居間合同時，要求把交易資金打入公司帳戶或公司法人帳戶，給交易雙方帶來資金安全隱患，投訴事件時有發生。2017年5月1日我局出臺了《石家莊市存量房買賣合同網上簽約和交易資金監管辦法》，規定了交易資金的監管方式、監管機構等，我局在制定《房地產經紀服務合同》時按《監管辦法》第三條、第十條、第十三條相關要求，對合同的第三條付款方式及期限進行了規定。有效的杜絕了交易資金的安全隱患，使交易雙方能夠順利的進入交易環節。
增加了中介機構的服務項目、內容、要求及完成標準
按照《房地產經紀管理辦法》的要求，在《房地產經紀服務合同》中對經紀服務項目、內容、要求及完成標準等進行了約定，這是以前各經紀機構的合同中所沒有的，此條款的增加使各方達成的約定能落到具體合同里，便于以后如遇合同糾紛其各方義務、責任的區分有據可依，避免了產生糾紛后沒有證據打“口頭仗”情況。
側重明確甲、乙、丙三方的權利和義務
在甲方義務里明確了甲方保證自簽訂本合同之日起上述房屋不再別售第三方，杜絕了一房兩賣而產生的糾紛，明確了甲方出現此情況后，所承擔的責任。明確了丙方（經紀機構）要對房屋信息進行核定，現場查看，按相關要求編制《房屋狀況說明書》，這也是以往經紀機構合同里所沒有體現的條款。
持本合同辦理網簽業務，有效的杜絕陰陽合同
買賣雙方及居間方協商一致后，居間方通過《石家莊市房地產經紀行業信息管理系統》簽訂全市統一使用的《房地產經紀服務合同》，合同是由二維碼和合同編號組成的，持此合同到銀行辦理網簽業務，由銀行根據本合同進行資金監管，從而保證了房產交易資金的全額監管，有效的杜絕了經紀機構的陰陽合同。
《房地產經紀服務合同》附有唯一二維碼、合同編號
每份合同有一個唯一的編號，在合同履行過程中如遇到糾紛投訴，當事人可以直接通過監管平臺的快速投訴功能錄入真實、有效的合同編號等信息進行投訴，從而為當事人提供便利，使之足不出戶就可以解決投訴。
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