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2018年9月17日
房產中介如何培養儲備店長
店長在門店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店長不在店里,很多工作權限和責任就需要儲備店長負責,因此很多門店都非常注意培養儲備店長,作為店長的接班人,以便隨時支持店長的工作或者安排到其他門店上任店長職責。

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       一般而言,單個門店良性的組織層級分為三級,首先是店東,店長和儲備店長,他們是對整個門店負責,決定門店發展方向的;其次是小組長,對自己的團隊工作結果負責,主要是作為戰斗組,為團隊和門店創造業績; 更 后是經紀人,作為基層員工,需要根據店長和組長的安排,完成安排的工作任務,還需要不斷學習加強業務能力,突破自我。


店長在門店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店長不在店里,很多工作權限和責任就需要儲備店長負責,因此很多門店都非常注意培養儲備店長,作為店長的接班人,以便隨時支持店長的工作或者安排到其他門店上任店長職責。


培養儲備店長或者說店長接班人,有一個重要的原則就是:培養接班人不宜突然宣布,而應有計劃地培養。


有計劃地培養接班人,需要在工作的各個方面,對儲備店長人選進行支持,使其不僅不僅能夠在門店業務層面成為高手,更要適應管理的領導角色,在決策和日常管理中,具備站在門店高度和格局的能力。


總結許多門店接班人培養的成功經驗,主要包括以下幾個方面的經驗:


1、主持店會議


門店會議根據議題不同,有晨會和夕會,以及銷售討論會等,不同形式的會議,開展的形式,操作環節,溝通的重點內容和方向,都需要對門店各方面情況足夠了解,并且站在門店管理者的角度來策劃,準備和執行,是培養接班人領導力的 更 好方式。


2、帶戰斗組

帶戰斗組,主要是在業務上,加強接班人選與業務團隊的領導與配合,同時更好地為門店創造業績。


要更好地完成帶戰斗組創造業績的任務,接班人選只要要具備兩個方面的素質:


第一、業務能力


帶戰斗組,讓戰斗組出業績,就需要讓接班人選具備更前的業務能力,比如銷售流程的工作,如何更好地開拓房源客源,更有效地進行客戶跟進和促單成交。


第二、資源配置能力


發揮專業能力優勢,必須依托人員來完成,知人善任,也是接班人培養的重要內容,比如有的員工非常善于開拓房源,但是客戶促單能力一般,有的員工房勘做得細致,帶看的效果也很好,但是客戶開拓做得一般等等,這些事中介門店的常態,一個合格的店長接班人,一般都會對員工取長補短,多安排一些擅長的工作內容,同時對能力較弱的方面,制定改進的成長計劃,并結合公司的管理制度進行激勵和淘汰,以便讓戰斗組保持旺盛的戰斗力。


3、帶出優秀人才


帶出優秀人才的要求,與帶戰斗組是一脈相承的。


作為門店接班人,后期帶領門店發展的過程中,必須有一幫能夠服從指揮得動的團隊,同時這支團隊的能力足夠強,有業務高手起到骨干作用。


房產中介門店的優秀人才至少符合兩個條件:


一、團隊服從,能夠完成門店的工作內容,能夠維護門店的集體利益,做人做事能夠為團隊著想。


二、能力突出,業務能力強,能夠通過自己的努力為門店創造更多的業績。


4、突破個人記錄


房產中介門店是一個充分市場化的行業,要提升自己的競爭力,門店的每個成員都需要創造更多的業績,這一點作為店長或者店長的接班人來說,更為重要。


門店接班人不斷突破自己的個人記錄,既能夠在業績創造上為門店的經紀人做表率,同時也通過自己的能力,可以樹立作為領導者的威信,兵熊熊一個,將熊熊一窩,能力越強的領導者,越容易帶領團隊走向成功。


5、討論當天戰況


門店接班人組織經紀人開展當天工作戰況的討論總結,不僅在戰術上可以加快成單,同時還具有更高的戰略意義,這層戰略意義體現在門店接班人不僅可以將自己的行業經驗和成單技巧等知識傳授給門店的經紀人,同時還可以幫助經紀人查漏補缺,找到自己工作中的不足,并明確調整改進的方法,迅速提升,從而幫助門店整體更快提升。


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