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生活中我們可能會跟房產中介的打交道，必定經歷過被中介公司電話轟炸的情況。那些房產經紀人通過一些房產中介的網站上、或者58同城、趕集網上了解到你要租房、賣房、買房的信息，并且記錄下來了，從此你的電話就開始被狂轟濫炸，讓你幾近崩潰，幾分鐘內幾百個的電話同時給你打過來，“您好，請問您在XX小區XX單元XX號樓的房子是要出售嗎？報價多少？”一個接一個的電話，接到 更 后你已經無力思考，甚至開始懷疑人生。
有時候明明是同一家中介，也會有上百個電話給你打過來，你質問“我不是已經跟你們同事說過了嗎？”，對方總是嬉皮笑臉地跟你說：“哥，我們公司好幾千員工呢，每個人都有可能給你打電話的，請諒解一下”，有時候，即使是同一個人也會反反復復給你打好幾十個電話。
有時候，實在無法忍受，在電話對著他們大吼大罵：“我X尼瑪，別特么再打了，你們已經影響到我的生活了！你們這群傻逼！”
其實這些房產經紀人可不是真的傻，他們這么做是為了充分挖掘客源，保證可以通過談判抓住為每一個房源代理的機會。只不過這種方式在業主看來是很惱人的。而這種手段在房產中介稱作——洗盤。
那什么是洗盤？洗盤也就叫定期回訪，打電話給系統里每個樓盤里所有的業主，了解業主對自己房子如何處理的真實想法并做記錄。
我的觀點：成功洗盤也是一個過程，同時要知道近期換房很多，有時不但洗出房同時業主還買房－－－意味著也在業主資料里找客戶，因為經過統計周邊的業主是 更 能接受周邊的價位的，即使是高于市場價的房子他也會買。有時你洗盤他第一次可能只是咨詢（所以有意向的房源一定要做好標記），是需要你長期維護一段時間后（持續的短信維護），他才會考慮賣，或者洗盤當天就考慮賣，而且往往新增房源是 更 有可能簽限時的，因為你是第一時間和他接觸的人，洗出來的房源一定要第一時間約他看房子與他見面。
要注意的是每天給他打電話的人太多，他根本就記不住誰，發短信他能記住你的名字，發一次短信他也記不住，持續的回訪和維護是關鍵。而且頻繁的打電話會讓業主產生煩躁的情緒，造成開頭不好的局面。
洗盤 更 重要的是話術。大概有這幾種：
A：先生/女士您好，不好意思打擾您了，我是緣江地產錢江新城店XX，現在我手上有一個客戶，就想要咱們這種戶型的房子，客戶誠心買房，不知道您是否有意出售?（洗盤話不要多不要啰嗦，因為業主或許不會等你說完話，這個話術你需要了解打電話時說的戶型）
B：先生/女士您好，我是緣江地產錢江新城店的XX，我專門負責東方潤園小區的二手房交易，請問您在這方面需要咨詢的嗎？（以提供專業咨詢的方式切入）
C：先生/女士您好，不好意思打擾您了，現在東方潤園剛出來一套非常超值的三居，單價僅售XXXX元，以您現在的房子能賣XXXXX元（比三居單價高），請問您現在考慮換房嗎？那您東方潤園的房子考慮賣嗎？（給業主推房子，引導換房，也許會有意想不到的收獲）
D：您好，我是您家樓下緣江地產錢江新城店的XX，現在有我有一個客戶昨天想定東方潤園的房子，房子跟您家戶型一模一樣，可惜別人搶先一步，他現在想買同戶型的房子，能接受市場價。您考慮出售嗎？（業主都是想知道自己家的房子值多少前的，或許他會咨詢你價格）
從以上幾種話術可以看出，既然想獲得真實有效的房源，那么從一開始就要把我們的真實身份告訴業主，將心比心。當然，不同的業主接到電話之后會有不同的反應，必須靈活應對。
第一種：沒有出售計劃“誰跟你說我賣房子，我沒說過賣?！?/span>
A、話術：不還意思，打錯了（業主語氣比較兇的）
B、話術：哦不好意思，如果您有房產咨詢請隨時聯系我或不好意思打擾您了，如果您什么時候想出售請隨時聯系我們緣江房產。（語氣要肯定）
C、話術：您好我是緣江地產錢江新城的XXX,以前我給您打電話說考慮一下，現在回訪一下，考慮的怎么樣？（給那種考慮的業主做回訪）
D、話術：那XX先生您看價格高出您的預期，您愿意出售嗎？（試探是否是價格因素）
E、話術：現在市場非常不錯，您的戶型現在也很熱銷，是賣房子的好機會，也是換房子的好機會，您看您考慮換一套大一點的房子嗎？可以拋出一套性價比高的大房子。（提高他房子的稀缺度，刺激興趣點，同時引導換房）
第二種：詢問的房東，現在就想了解一下市場“現在市場怎么樣？”
話術：現在市場非常適合賣房子，而且出來看房子的客戶也比較多了，而且價格真的很合適，您看從10年到現在國家的政策時不時地變化，不利于二手房的銷售，不知道往后還會出什么不利于二手房出售的政策，以后什么房價誰也說不準，趁著現在的高價趕緊賣房，現在賣房是 更 合適的，您還不抓住這機會？
第三種：考慮出售的房東“現在我的房子可以賣多少錢？”
話術：“我們昨天剛成交一套這個小區的房子，1030萬（低于市場價）”房東會說：“怎么賣的這么低？”“那我能不能過去看看您的房子，因為每個房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價位也有高低，以我們的經驗可以先給您一個參考價位或者咱們商定價格！”
(這樣的房子一定要爭取第一時間看房)，目前手上也有差不多能接受這個價位的客戶。
（可以通過溝通看出房東對市場的了解程度，從而根據自己客戶的情況來建議價格。
點評
當業主表現出興趣的時候，適時的采取講案例的方式先降低業主的內心期望，然后第一時間約看，和業主進行面對面的交流，為業主留下美好的第一印象。以專業的服務為業主提供咨詢和服務，同樣可以博得業主好感，第一時間獲取資源。
