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得房源者的天下，這是房產中介里流傳的一句話，說明房源很重要，但現如今在房源信息獲取方式這么便捷的時代，已經不再是手里拿著房源等著客戶自己送上門的情形了，沒有客源有再多房源也沒有用。今天主要和大家分享房產中介門店和經紀人如何更好地挖掘客戶信息，并做好客戶維護，旨在通過客戶開源，為房產中介門店提升業績有所幫助。
如何更有效地采集客戶信息
客戶信息采集的重要性不言而喻，并且不同的地區和城市，各個房產中介機構，也一定因地制宜有屬于自己獨有的客戶渠道。
總體來講，客戶采集主要是分為線上和線下兩種。
一、線下客戶信息采集
先說線下，線下客戶采集需要找準客戶人群高頻出現的場所，不論是直接需求還是潛在需求，比如：
1、有改善需求的人群
這一類人群主要的特征是，工作和收入穩定，目前有自有的房屋，但是有改善住房的需求，一般我們建議經紀人去私立幼兒園等片區進行派單采集，之所以是私立幼兒園，一者對方有消費能力，二者一個孩子的不排除有二胎的計劃，如果已經是二胎的，不排除現有房屋不夠住的可能。
2、剛需客戶聚集的場所
限購限貸等政策，限制了很多購房需求，但是對于剛需客戶來講，一定程度上抑制了購房的自由空間，因此選擇通過中介實現購房計劃未嘗不可。因此經紀人去一些樓盤采集客戶信息也是很多中介門店的常用方法，還有就是去門店下轄的樓盤，尤其是核心樓盤，也可以發覺一些有意向的客戶，具體可以參考往期關于商圈精耕的文章，具體操作可以結合門店需要開展。
二、線上客戶信息采集
線上渠道采集客戶信息，相對更高效更省時間，因此找對方法，往往能夠事半功倍。
1、58趕集以及其他房源平臺
這是目前房產中介門店 更 普遍的做法，通過開端口，發布房源信息，吸引客戶咨詢，持續跟進促成成交。也可以通過房在線的房源群發功能，自動發布到各大房產網站端口。
2、社群營銷平臺
這一類在微信，朋友圈、小程序、聊天群主要是小區業主群里面挖掘，也可以起到不錯的作用。
3、找企業負責人信息
這一類目前使用的不多，但是很有效，因為企業老板或者高管一般消費能力會更高一些，因此人群更精準，大家可以通過一些查公司或者老板和高管的網站，比如天眼查，啟信寶等，采集到相關的信息，再開展后續跟進。
