（房在線(xiàn)是永久免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)級(jí)房產(chǎn)中介管理軟件，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)中介管理軟件。目前用戶(hù)分布全國(guó)各地，超過(guò)3萬(wàn)中介公司50萬(wàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一致選擇房在線(xiàn)。）
七夕的時(shí)候，可能很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還在帶看而沒(méi)有時(shí)間去約會(huì)，那么站在門(mén)店管理者的角度，經(jīng)紀(jì)人如何節(jié)約出時(shí)間去談戀愛(ài)呢？答案是有，通過(guò)更好的管理制度和管理工具，促進(jìn)更高效的工作，就可以保證經(jīng)紀(jì)人有多余的空閑時(shí)間。
主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行分享
一、日常工作高效管理
高效管理需要落實(shí)到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，區(qū)分輕重緩急，將每一件事執(zhí)行的必要性，參與人員，操作規(guī)范，執(zhí)行要求等都明確下來(lái)，并且由店長(zhǎng)帶頭執(zhí)行，去除冗余不必要的操作，較少不必要的人力和時(shí)間消耗。
具體的管理優(yōu)化，可以從以下細(xì)節(jié)來(lái)入手
1、早會(huì)時(shí)間
早會(huì)作為一天工作的開(kāi)始，意義重大，但其重點(diǎn)是鼓舞業(yè)務(wù)員，同時(shí)明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。
早會(huì)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，溝通的內(nèi)容不宜太多，比如客戶(hù)分析，策略制定，應(yīng)該另外一對(duì)一專(zhuān)門(mén)溝通。盡量避免過(guò)長(zhǎng)的早會(huì)時(shí)間，消磨員工的耐心，引發(fā)不必要的內(nèi)心浮躁，影響到后續(xù)的工作開(kāi)展。
2、案例分析
開(kāi)會(huì) 更 重要的原則，盡量避免擴(kuò)大化，這樣會(huì)消耗大家的時(shí)間和精力。
案例分析包括房源和客源分析，這一類(lèi)的會(huì)議需要區(qū)分對(duì)待：一要區(qū)分組織形式，二要區(qū)分參與對(duì)象。
一般門(mén)店的管理體系分為三級(jí)，第一級(jí)是店?yáng)|店長(zhǎng)，第二級(jí)是小組長(zhǎng)或者叫師傅，第三級(jí)是基層的經(jīng)紀(jì)人。
如果是新人才會(huì)遇到的問(wèn)題，小組長(zhǎng)能夠搞定的，只需要讓小組長(zhǎng)和經(jīng)紀(jì)人開(kāi)會(huì)溝通即可。
如果是普遍的難點(diǎn)，小組長(zhǎng)也吃不準(zhǔn)的，建議店長(zhǎng)和小組長(zhǎng)先溝通，明確好思路之后，再組織和經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)會(huì)溝通。
3、工作總結(jié)
工作總結(jié)一般安排在每天工作結(jié)束的時(shí)間，對(duì)一天的工作進(jìn)行復(fù)盤(pán)。
工作總結(jié)一般分為兩種
一種是門(mén)店整體的工作總結(jié)，這種一般門(mén)店全體會(huì)議的時(shí)候進(jìn)行溝通，這個(gè)時(shí)候要注意抓重點(diǎn)，和大家明確工作中出現(xiàn)的比較突出的問(wèn)題，或者需要重點(diǎn)攻克的難點(diǎn)等。
另一種是針對(duì)個(gè)人的工作總結(jié)，這種建議面對(duì)面一對(duì)一，經(jīng)紀(jì)人和小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)和店長(zhǎng)，這種形式的總結(jié)，盡可能詳盡細(xì)致，以便將工作中可能存在的問(wèn)題，需要發(fā)揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)，都能夠顯現(xiàn)出來(lái)，方便為下一階段工作的安排和策略做好鋪墊。
4、計(jì)劃制定
計(jì)劃制定，是為了執(zhí)行時(shí)，目標(biāo)明確，節(jié)奏清晰，因此制定計(jì)劃，不僅要租購(gòu)明確，還要預(yù)留租購(gòu)的時(shí)間，因此建議第二天的計(jì)劃要在頭一天下班的時(shí)候制定好。
這樣的好處是在頭一天，各項(xiàng)工作的信息印象 更 為深刻，制定計(jì)劃的時(shí)候，可以考慮到各方面的因素，如果到第二天有些細(xì)節(jié)可能會(huì)被遺漏；另外一個(gè)，為第二天的工作執(zhí)行預(yù)留足夠的時(shí)間，有充足的時(shí)間執(zhí)行計(jì)劃，才能將工作計(jì)劃落地。
5、業(yè)務(wù)規(guī)范
制定業(yè)務(wù)規(guī)范的目的在于讓經(jīng)紀(jì)人的工作有效率，有質(zhì)量。業(yè)務(wù)規(guī)范 更 主要有兩點(diǎn)，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)要求，另外就是時(shí)間要求。
具體的操作規(guī)范要結(jié)合門(mén)店的實(shí)際情況，比如看房操作，除了勘房的操作規(guī)范等專(zhuān)業(yè)要求之外，來(lái)回的時(shí)間安排，來(lái)回過(guò)程中，是否要安排掃樓，或者搜集客戶(hù)信息等，都可以考慮。
任何任務(wù)的安排，一定要明確時(shí)間，并且明確完成有什么好處，未完成有什么懲罰，都需要和經(jīng)紀(jì)人明確，沒(méi)有時(shí)限的任務(wù)，一般都無(wú)法貫徹執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，經(jīng)紀(jì)人工作紀(jì)律散漫，業(yè)務(wù)生疏，一旦和品區(qū)其他門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)，一定會(huì)處在下風(fēng)，經(jīng)紀(jì)人不僅無(wú)法爭(zhēng)取更多福利，甚至?xí)幵谖C(jī)中。
二、善用信息化管理工具
信息化管理 更 大的好處就是消除信息鴻溝，讓業(yè)務(wù)無(wú)損且高效的銜接。信息化管理借助一定的工具，可以變革人推事的管理模式，形成事推人的機(jī)制，把管理者從一對(duì)一手把手的管理模式中解放出來(lái)，同時(shí)也將經(jīng)紀(jì)人從繁瑣的業(yè)務(wù)溝通、銜接的工作中解放出來(lái)。
以房客源管理管理為例，房客源管理，涉及到采集，房勘，帶看，跟進(jìn)，銷(xiāo)售到成交的不同環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到不同員工的工作，避免低效，重復(fù)，遺漏，共享，客戶(hù)匹配等問(wèn)題，就能減少內(nèi)耗，提升效率，節(jié)省更多的時(shí)間。
很多的房產(chǎn)中介的信息化管理工具比如房在線(xiàn)軟件，不僅可以從源頭上避免重復(fù)，更主要的是為經(jīng)紀(jì)人提供了不同場(chǎng)景下使用的工具。
比如采集環(huán)節(jié)，戶(hù)外模式下，經(jīng)紀(jì)人在線(xiàn)下通過(guò)手機(jī)可以完成登記，上傳圖片，寫(xiě)跟進(jìn)記錄等；而在門(mén)店內(nèi)，則可以在電腦端完成。
這種戶(hù)外通過(guò)手機(jī)和店內(nèi)通過(guò)電腦的操作，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，避免了經(jīng)紀(jì)人在采集錄入環(huán)節(jié)做重復(fù)的工作。一旦這些時(shí)間節(jié)省出來(lái)，經(jīng)紀(jì)人就能將更多的時(shí)間放在房源銷(xiāo)售上，減負(fù)、提效、促成交。
三、人文關(guān)懷彈性輔助
人文關(guān)懷是一種軟管理，讓日常工作有一定彈性，是對(duì)制度化管理的一種補(bǔ)充，一般是臨時(shí)性使用。
讓門(mén)店管理者和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)員做朋友，在工作以外的事情上，也給予關(guān)心和支持，不僅要了解經(jīng)紀(jì)人的工作狀態(tài)，還要關(guān)注他們的身體狀態(tài)，家庭狀態(tài)和生活狀態(tài)等。
了解到這些情況后，在不影響正常工作的前提下，店長(zhǎng)可以結(jié)合實(shí)際情況，給予經(jīng)紀(jì)人一定的關(guān)心和幫助。
比如經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加班，可以適當(dāng)放假休整下。
或者長(zhǎng)期跑外勤的，也可以休息調(diào)整下等。
再比如，在七夕節(jié)這天，完成工作任務(wù)的可以早點(diǎn)下班。
或者當(dāng)天放半天假，將原本不緊急的任務(wù)安排到第二天等等。
人文關(guān)懷這種軟管理的形式，可以融入企業(yè)文化中。門(mén)店管理者，通過(guò)富有人情味的關(guān)心和支持，賺取經(jīng)紀(jì)人的人情，讓經(jīng)紀(jì)人帶著一顆感恩的心開(kāi)展工作，會(huì)比冷冰冰的管理效果好很多。
