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房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè)，做的差的不用店長說，自己都待不下去，做擔(dān)心的就是做得不錯(cuò)的這些經(jīng)紀(jì)人，如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個(gè)店長都必須要學(xué)會(huì)的技能。
1、行業(yè)培訓(xùn)
對行業(yè)有誤解，對前途沒信心，都是對行業(yè)沒有深入學(xué)習(xí)研究，不能正確看待的結(jié)果。房產(chǎn)中介，是一件做功德的行業(yè)，因?yàn)槲覀兊牡禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，都在為每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)家的愿望。
店東店長要讓門店的經(jīng)紀(jì)人，樹立正確的行業(yè)觀和使命感，就需要組織對經(jīng)紀(jì)人的行業(yè)培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)層面的專業(yè)知識，還要對行業(yè)的愿景，理想，以及長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢等，同時(shí)要介紹自己門店在行業(yè)里面的優(yōu)勢，讓門店的經(jīng)紀(jì)人不僅能夠正確看待行業(yè)，同時(shí)也能增強(qiáng)在自己門店堅(jiān)持走下去的信心。
2、分配好權(quán)責(zé)利
沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。靠口號和所謂的理想，以打雞血的形式，是沒辦法留住人的，用制度和利益，才行。和每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人明確相應(yīng)的工作職責(zé)，對應(yīng)的工作收益，包括現(xiàn)金的和非現(xiàn)金的，以及短期和長期的權(quán)利，包括分紅機(jī)制。在短期能激發(fā)經(jīng)紀(jì)人不斷開發(fā)業(yè)務(wù)的動(dòng)力，同時(shí)在長期讓經(jīng)紀(jì)人有堅(jiān)持和門店一起成長的信心，店東和店長，都可以根據(jù)門店的實(shí)際情況，來琢磨這些管理機(jī)制。
3、加強(qiáng)管理
加強(qiáng)管理是讓每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在能力提升的同時(shí)，收入也能提升，并且有更多的獲得感，比如新人剛進(jìn)門店，做好迎新，帶他熟悉每一個(gè)同事以及其他門店的同事，并且制定考靠譜的師傅帶業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)開展的情況，并幫助調(diào)整等，讓員工既有清晰的目標(biāo)，同時(shí)每一步的工作又能夠踏踏實(shí)實(shí)地開展，還要盡量做到公平，避免門店過于復(fù)雜的人事關(guān)系，要掌握管理的技巧，避免粗暴管理等，總之加強(qiáng)管理既要結(jié)合實(shí)際，同時(shí)也是一門學(xué)問，需要店東店長不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整，通過持續(xù)的管理優(yōu)化，讓門店能夠更穩(wěn)健的發(fā)展。
4、人文關(guān)懷
人文關(guān)懷是企業(yè)文化的體現(xiàn)，通過這種軟管理，讓員工有更多的獲得感，比如新人剛來不了解行業(yè)，不熟悉公司，可以一起吃飯，組織一些團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)了解；家庭有困難的員工，適當(dāng)給予幫助；遇到家庭反對，及時(shí)幫助調(diào)整等等，安排假期放空一下，節(jié)假日可以進(jìn)行一些家訪等等，讓員工信任公司，理解公司，并且支持公司，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再對員工提要求，就更容易獲得支持。
