今后，房產中介機構和人員服務好不好，房屋買賣雙方可以進行服務評價了。3月26日，記者從石家莊（樓盤）市房產交易中心獲悉，從即日起，石家莊市房產中介機構評價服務體系正式啟用，評價等級將計入誠信檔案。
據介紹，為進一步規范石家莊市房地產經紀機構服務行為，健全房地產經紀行業信用管理制度，促進房地產市場健康有序發展，《石家莊市房地產經紀行業管理服務平臺》于今年2月1日正式上線，在全河北省尚屬首家。該平臺由石家莊市住房和城鄉建設局授權市內四區及高新區住建局管理使用，實現了對全市房地產經紀機構、分支機構及房地產經紀從業人員基本信息全面覆蓋，行政主管部門、行業組織和房地產經紀服務對象全面參與，房地產經紀活動全面評價的行業管理和服務。
該平臺不但可以對房地產經紀機構和從業人員進行備案管理及行為公示，更重要的是建立了一個方便群眾監督、評價、投訴與對外公示的便捷通道。平臺的第十個板塊是“快速對服務評價”，由房地產經紀機構促成的每一宗交易，都需要買賣雙方在房產交易中心的交易窗口，通過評價器對房地產經紀機構、房地產經紀人以及從業人員直接進行服務評價。
“現在中介機構服務挺周到的，一天就辦理完了交易手續，所以自己很爽快地給服務人員打了個五顆星。”記者隨機采訪一位在現場辦理二手房過戶業務的郭女士，她表示，以前中介服務全憑良心，服務好不好業主沒辦法監督，現在好了，通過引入百姓的公眾監督和評價服務，可以更好地督促經紀機構及從業人員守法、誠信經營，讓買房賣房過程更透明便捷。
“目前，我市四個不動產交易登記辦事大廳交易窗口的評價器均已啟用，買賣雙方需在房產交易服務的 更 后一個環節窗口對中介服務進行星級評價，五顆星為 更 高評價。”石市房產交易中心相關負責人介紹，評價內容直接與平臺數據庫關聯，將記入誠信檔案，并進行實時公示。同時，辦事群眾也可通過掃描房地產經紀機構從業人員佩戴的工作牌上的二維碼獲取 更 新的評價數據。
該負責人表示，該評價體系的應用將為辦事群眾提供了一個快速、便捷的評價渠道，將進一步督促經紀機構及從業人員守法、誠信經營，不斷提高自身服務水平，提升行業整體形象，從而使辦事群眾享受到更貼心的服務。
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