隨著房屋交易的日趨頻繁，房產市場上的買賣糾紛不斷產生，尤其在調控政策頻繁出臺的背景下，房產糾紛更如井噴般涌現，二手房交易服務中所導致的房產糾紛，更是層出不窮。下面小編就和大家一起探討下房產中介機構所面臨的的風險和應對措施。
房地產中介機構所面臨的風險中，主要分為外部風險與內部風險。外部風險屬政策變動給行業帶來的經營風險，是不可控的；而內部風險屬于企業管理范疇，只要認真總結、控制，是可以防患于未然的。房地產中介機構所面臨的內部風險主要來源于業務管理方面的風險，主要表現為：
1、房源資訊調查不準確引起的風險；
2、經紀人亂承諾引起的風險；
3、交易資金監管不當引起的風險；
4、不良客戶帶來的風險；
5、經紀人道德風險。
如何規避房產交易業務管理方面的風險呢？樹立風險防范意識，提高風險識別能力，建立業務操作流程要規范化。
1、制定并展示標準化文本
展示標準化文本，主要是對客戶展示各類標準化文本。將本公司所用的文本(包括合同、協議、證明等各類文本)，統一標準，裝訂成冊，在客戶面前展示，使客戶知道標準文本的樣式。主要是對客戶展示各類標準化文本。通過外部監督的方式來防范對外承諾風險。
2、規范檔案與印章管理
建立系統的檔案管理制度，在經紀業務開展過程中涉及的文件、文本，包含客戶交給中介機構的產權證、身份證、護照等私人重要證件。對各類檔案的管理責任人、保管方式、保管期限等均應做出明確、詳細的規定，避免檔案遺失或其它因檔案管理不當帶來的風險。對于分支機構的收據等，應事先蓋好印鑒并編號管理， 更 好不要將印章下放。
3、權限的控制與分配管理
根據每一項事務的涉及面、重要程度等進行分類，然后將各類事務分配予相關的工作人員負責處理。包括不同級別的員工擁有不同的房源系統的查看權限，所有責任人的權限必須明確、清晰，盡量讓每一項事務皆有專人負責，以便激發工作人員的責任感，使他們既能保證處理質量，又能保證工作效率。
4、對責任人的培訓
目前，我國許多中介公司采用連鎖經營模式，經營地點分散，中介公司很難對各個業務操作環節實行集中、統一管理。因此，為了保證業務操作的規范，防范由業務操作不規范引起的風險，中介公司必須對各個分店的責任人進行培訓。包括上崗前的系統培訓，即對業務操作涉及的各個環節進行詳細、透徹的講解，使他們全面掌握公司規定的操作要領及相應的意義。上崗后的培訓，包括定期或不定期的各類培訓，這是保證士氣與操作規范的重要手段。尤其是在公司出臺了新的規定時，更是必須對責任人進行培訓，才能將新規定真正貫徹下去。
5、建立質檢稽核體系
應設置質檢部門對各級員工及人員的服務及業務操作規范程度進行不定期的檢查稽核，建立起系統的檢查稽核體系是保證業務操作規范的重要措施。
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