"跳單"行為亦稱為"跳中介"，是指買受人或出賣人已經與中介(公司)簽署了預售確認書、委托求購協議或出賣協議，中介公司已經按照協議履行了提供獨家資源信息并促使買賣雙方見面洽談等促進交易的義務，買賣一方或雙方為了規避或減少按照協議約定履行向中介交付中介費的義務，跳過中介而私自簽訂買賣合同的行為。  

導致跳單的原因一般有兩種：

1.收費過高是"跳單"原因之一

2.服務不到位易產生"跳單"

跳單"主要是發生在新業務員身上，因為他們的服務可能還不到位，讓業主和客戶對自己的服務質量產生懷疑，引起客戶對中介的不夠信任，此外，客戶存在僥幸心理，對房產交易過程中的風險度了解不多等情況，也容易讓他們有"跳單"的想法。